Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti kupujúceho a predávajúceho, ktorým je Čajový dom Harmonia, pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu na webovej stránke jepawi-didile.sbs.

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Kupujúci objednáva produkty predávajúceho prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

Kúpna zmluva je uzavretá v momente, keď predávajúci potvrdí kupujúcemu prijatie objednávky e-mailom alebo telefonicky.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny produktov sú uvedené vrátane DPH. K cene produktu môžu byť pripočítané náklady na doručenie podľa aktuálneho cenníka.

Platba za objednaný tovar je možná nasledujúcimi spôsobmi:

Dobierkou (platba v hotovosti pri prevzatí tovaru)
Bankovým prevodom (platba vopred)
Platobnou kartou online

4. Dodacie podmienky

Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar kupujúcemu v lehote do 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky, ak je tovar na sklade. V prípade, že tovar nie je na sklade, bude kupujúci informovaný o predpokladanom termíne dodania.

Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej služby na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.

Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci informovať predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom).

V prípade odstúpenia od zmluvy vráti predávajúci kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na doručenie, a to do 14 dní odo dňa, keď mu bolo doručené oznámenie o odstúpení od zmluvy.

6. Reklamačný poriadok

Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri jeho prevzatí. Ak zistí poškodenie tovaru, je povinný túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a predávajúcemu.

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim. Záručná doba na tovar je 24 mesiacov od prevzatia tovaru, pokiaľ nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na adrese info@jepawi-didile.sbs alebo písomne na adrese predávajúceho.

7. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Bližšie informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 30.07.2025.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Zmena obchodných podmienok je účinná dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho.

Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktoré nie sú upravené týmito obchodnými podmienkami, sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

9. Kontaktné údaje predávajúceho

Čajový dom Harmonia
Námestie SNP 15
811 01 Bratislava
Slovensko
Email: info@jepawi-didile.sbs
Telefón: +421 905 505 318